不少新车主由于经验不足,所以容易在寻求交通事故保险赔偿过程中,给自己带来不少麻烦,甚至会因某些细节没处理好而影响了赔偿额度,甚至导致了保险公司不赔偿。因此,多了解一些车险理赔知识,对每个需要保护好自己利益的车主来说都非常重要。这里车车车险小编给大家讲一个案例,告诉大家车损险没有现场能得到保险公司赔付吗?
几天前,邓先生开车去北京,在行驶至高速路段时,不慎与前车相撞,造成严重的交通事故。虽然交警很快就赶到了事故现场,并进行了一些调查取证,但再联系车车车险的时候,事故现场已经没有了。对此,邓先生很担心车损险不会得到理赔。那么,就邓先生这个事件来说,车损险没有现场,会得到理赔吗?
众所周知,我们在买了汽车后,就要为自己的汽车上保险,以保证自己汽车财产,而其中的车损险就是必须要投保的。同样地,邓先生也是如此。在购买到这两黑色宝马之后,就找到了车车车险,并在网络上登录了车车车险的APP,直接以网络投保的方式保障车辆的安全,不只是汽车车损险,玻璃单独破损险,车身划痕损失险等等都有所投保。也正因此,在这次事故之后,邓先生就找到了车车车险。可没想到,由于大意,车损险没有现场证据的情况成了报险的一大难题。那么,车损险没有现场证据真的不能报险吗?
对此,邓先生多次查看车车车险的APP,并咨询了相应的客服。车车车险的客服表示,只要是有现场证据,就可以直接报险。如果没有,就无法判断和查看出这场事故是如何发生的,追究责任的时候,也就无法定性。如此一来,在赔付的金额上就会少很多。不过,车车车险中的客服针对车损险没有现场的情况给与了一个简单的提示,既然邓先生当时直接联系了交警,并且有警察前往现场勘察,那么,必然会有一些现场证据,不妨与交警沟通,取得这份照片。
听取了车车车险客服的提示和建议后,邓先生便针对这一车损险没有现场的情况进行了更进一步的业务办理,他与交通警察取得联系后并表明自己的来意,现场照片的取得也非常的顺利。
如此一来,车损险没有现场理赔也被邓先生顺利的得到了。他并没有直接去车车车险的办公室里申报,而是在网络上,也就是车车车险的APP上填写了申请出险的信息以及提交信息,如此方便且快捷的方式,使得邓先生此次的损失减少了许多。车车车险与全国50家专业保险机构合作,并与10000多家4S店开通直赔服务。同时为用户提供线上线下实时的在线咨询、现场指导、定损协助、手续办理、款项跟踪等服务。非常方便。
综上可见,车损险没有现场是可以理赔的,但一定要找到现场照片,否则赔付会比较少。