车在外地遇到事故了,怎么理赔?

车在外地遇到事故了,怎么理赔?,第1张

买车险易,理赔难,异地理赔难上难。这是很多车主的感受,尤其是现在小长假越来越多了,异地用车也比以往更加普遍,有车的朋友们难免会遇到异地理赔的情况,但车车车险小编表示,如果提前了解了必要的理赔流程,车险异地理赔也不会是难事。

第一步是报案。当车主在异地遇到事故,应立即拨打保险公司开通的全国统一报案电话,如人保财险的95518、平安财险的95512等(具体可查询随车携带的保险卡),向其提供出险信息。当然,由于各家险企的服务平台运行模式不同,案件受理方式和流程会有区别,车主报案后应按照保险公司的指示进行下一步程序,如某险企规定,车主在异地出险报案后,由当地分支机构受理。另一家险企则规定,不论车主在任何地区报案,都将转至上海的全国后援中心处理。需要特别提醒的是,报案之余,应尽可能用相机或手机拍摄现场照片留作证据。若出险地比较偏远导致查勘人员无法赶赴第一现场,这些照片可以作为事后险企定损和判定事故发生情况的重要依据。

车在外地遇到事故了,怎么理赔?,第2张

第二步是定损。异地车险理赔分为出险地就近定损和回保单所在地定损两种方式,前者是由受理报案的险企分公司直接完成查勘、定损工作。后者则须事先报案并征得保险公司同意,否则很可能被险企视为错过报案期限处理。

第三步是修理。这主要是针对较为简单的事故车辆维修而言。保险业内人士提醒,车主切莫在出险后,尚未经过定损就先行修车,这样很可能无法获赔。而在定损之后,若并不影响正常行驶功能,也不建议车主就地维修,一则异地维修的质量难以保证,二则如果维修后需要重复修理,车主就需往返两地,人为增加麻烦。

车在外地遇到事故了,怎么理赔?,第3张

第四步是申领理赔款,分为就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。按照车险全国通赔规则,车主回到承保地后,可凭理赔材料到险企分公司索赔,因此绝大多数在异地出险的车主为了不影响行程,都会选择回保单所在地再领取的方式。但若急需理赔款,车主也可申请在出险地领取,但前提是事故必须属于快速理赔范围。

对于时间不太充足,或者不太熟悉异地理赔的车主,可以考虑车车车险。车车车险的会员有专门的车车管家,可以帮忙全程办理。车车车险与全国50家专业保险机构合作,并与10000多家4S店开通直赔服务,并且支持异地理赔。同时为用户提供线上线下实时的在线咨询、现场指导、定损协助、手续办理、款项跟踪等服务。非常方便。

即便是理赔方便,但是小编还是要提醒大家行车注意安全,尽量避免出险。

关于作者:

汽车资讯知识分享