事故发生后,车险理赔流程怎么走?

事故发生后,车险理赔流程怎么走?,第1张

有一些车主可能走保险理赔的次数比较少,所以当车辆发生事故之后很多车主就不知道该做什么事情了,那这肯定会影响这个理赔的速度。所以车主如果想要让汽车理赔的速度更快一些,那当车辆发生事故自己应该做什么事情就显得尤为重要。

1保护现场

当车辆发生事故之后在有能力的情况下一定要保护好现场。第一现场非常的重要,这对于汽车的定责和理赔的额度等都有非常重要的作用。当车辆发生事故之后在做好保护现场工作的同时车主应该及时的报警。不管是谁的责任车主最好都不要试图逃避。

当车辆发生事故如果现场没有办法长时间保护,那建议车主通过拍照的方式来留下证据,这在理赔和定责的时候也是非常重要的资料。在拍摄的时候车主一定要准确客观,对于重点的部位一定不能够忽视。

2报警并通知保险公司

在保护现场的同时要报警并通知保险公司来进行理赔。报警是为了定责,而通知保险公司是为了尽快的走理赔的程序。车车车险有完善的理赔服务流程,车主可以通过电话来进行理赔,也可以通过微信和APP的方式理赔,非常方便。

3查询理赔进度

当车辆发生事故之后保险公司的理赔专员经过现场查勘搜集证据,接下来就是定损了。不同的车险公司、不同严重程度的事故现场在定损的时候需要的时间流程也是不一样的。车主可以通过电话进行咨询,车车车险APP上同样可以查询,车主可以在车车车险的APP上面随时的查看当车辆发生事故之后理赔的进度,让车主对于自己的理赔了如指掌。

4赔偿

当车辆发生事故并通过走保险来处理的最后一步就是赔偿了。一般在定损的时候保险公司会给出具体的赔偿费用。车主可以看保险公司给出的赔偿是不是符合自己的预期,不符合可以协商,符合之后签字保险公司就会进行赔偿。

当车辆发生事故并且汽车需要维修的时候,车车车险是支持先赔付后修车的。这也就是说理赔和修车的两个流程是可以同步进行的,车主只要在车车车险投保就可以申请这样的服务,这也有助于让整个理赔的程序能够更加的迅速一些。车车车险的会员有专门的车车管家,可以帮忙全程办理理赔业务。车车车险与全国50家专业保险机构合作,并与10000多家4S店开通直赔服务。同时为用户提供线上线下实时的在线咨询、现场指导、定损协助、手续办理、款项跟踪等服务。非常方便。

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