开车出行,偶尔出个险是难免的。自然车险理赔流程也是每个车主都会经历的事情。但是对于新车主来说,头一次接触理赔,不熟悉怎么做也是难免。车险理赔流程怎么走,本篇文章中车车车险小编将一一介绍来。
步骤一:报案
保险车辆若发生道路保险事故后,应立即向事故发生地交通管理部门报案,同时拨打保险公司报案电话。保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案,并及时(48小时内)向保险公司报案。
保险车辆若发生盗抢事故,应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外),同时向保险公司报案,之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回,保险公司赔付因盗抢引起的修理费用,三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续,办理理赔。
步骤二:查勘与定损
查勘、定损:
为了能够尽快赶到出事地点,保险公司在全国范围内都设有网上定损点,会第一时间赶到现场进行查勘、定损。
1、需要现场查勘定损的:保险公司会派专业人员迅速赶到现场进行查勘处理。被保险人须会同保险人检验,确定修理项目、方式和费用。
2、不需要现场查勘定损的:保险事故车辆拖至离事故现场较近的修理厂。如该修理厂是保险公司的远程定损点,可直接对事故车辆定损。不是的,可以联系保险公司派专业人员前去定损。
3、如果保险公司在限定的时间内没有派定损人员到定损点进行查勘、定损的,被保险人可与保险公司商议,申请驻点的物损评估机构进行定损,保险公司对评估机构的定损应当予以认可,但保险公司对交通事故的真实性有勘验、调查的权利。
4、当事人对保险公司的财产损失核定不认可的,在车辆未修理之前可申请评估机构进行财产损失核定;当事人对评估机构的定损仍不认可的,可向评估机构的上一级机构要求重新核定;对保险公司的定损或评估机构重新核定均不认可的,可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
步骤三:维修
被保险人可选择将事故车拖到保险公司指定的修理厂的(建议),修理厂会尽快将您的车辆修理好。同时修理厂也可以帮助您共同处理理赔方面的问题。
也可选择将事故车拖到自己熟悉的修理厂进行修理。
步骤四:理赔单证
单车事故理赔所需材料:
- 机动车辆保险索赔申请书(需被保人签章)
2.转账支付授权书(需被保险人签章)
3.银行存折或银行卡
4.被保险人有效身份证明
5.行驶证(正、副证)(A、B本需体检回执单,驾驶营业性客车需国家核发的有效资格证书;专业机械车、特种车需国家核发的有效操作证)
6.驾驶证(正、副证)
7.事故证明(交通事故责任认定书、赔偿调解书、自行协商处理协议书或其他法律文书)
8.火灾鉴定报告证明(涉及火烧车)
9.气象证明(自然灾害引起的事故)
10.其它材料
车险损失 | 车辆修理发票 | |
车辆施救费发票 | ||
旧件回收单 | ||
三者车交强险保单复印件(涉及多方事故) | ||
三者物损 | 三者物损赔偿凭证 | |
三者物损损失清单或售价局估价单 | ||
人员伤亡 | 医疗费 | 伤者有效身份证明,医疗费发票原件,用药清单,病历,诊断证明,转院证明,出院小结 |
误工费、护理费 | 合法正规的误工证明(工资单,完税证明) | |
残疾赔偿金 | 伤残鉴定书、户籍证明 | |
死亡赔偿金 | 死亡证明、户籍证明 | |
被扶养人生活费 | 被扶养人户籍证明、家庭组成人员证明、被扶养人丧失劳动能力证明 |
步骤五:审核与赔款
案件审核:
被保险人提供的各种单证齐全后,保险公司应当迅速审核验证有关单据,调查核实有关证明及资料分权限核批。
1、不超权限业务。单证齐全,审查核定正确无误的,在限定时间内给与赔偿;如果在审查核定中发现与被保险人提供的数据不符或超过保险公司的理赔范围,与被保险人共同调查核实予以赔付。
2、超权限业务。交通事故重大赔偿金额超过一定的限额,当地保险公司要向上级保险公司进行汇报,由上级保险公司根据具体情况进行处理
赔款领取:
保险公司通常在案件处理完毕后,会第一时间致电私家车客户领取理赔款(企业客户通常是银行划帐),只要带好相关证明(如身份证,保单,赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。
最后,小编提醒您购买车险一定要进行合理搭配,如今豪车多,人命贵,单一交强险可真的是太过于毛线了,车损险、三者险、不计免赔险这些还是都上了吧。如果,您的车险即将到期,又特别想省钱的话,可以考虑一下车车车险。在车车车险平台上可以查看各大车险公司报价进行对比,车车车险和多家保险公司有合作,所以可以即时报价并购买,一般来说3分钟就可以完成订单,第二天就能生效,价格还比传统渠道便宜20%到30%,并且车车车险是保监会认证的第三方平台,还是比较可信的。
除了要记得购买保险以外,我们还需要在平时开车的时候就小心谨慎一些,这样才能让你开车更有保障一些,正所谓小心能驶万年船,平时开车更加小心才是最大的福气。