车辆被划，该怎么办
车辆被划的情况我相信很多人都遇到过，车身只有漆面划痕、没有明显碰撞痕迹时是不可以用车损险来索赔的。且这种情况下，能逮到肇事者的情况就更少了，不能用车损险，找不到肇事者，此时划痕险就起到了关键的作用。
划痕险的重要性
划痕险是车损险的附加险，即保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。
划痕险投保额度最低是2000元，最高为20000元，中间分为诺干个价位档次。划痕险理赔范围为车身外部覆盖件，轮圈划痕不在理赔范围内。
其次，划痕险最高赔付跟投保的价位档以及车辆实际损失有着关联，因为划痕险属于按累积费用的险种，即在投保的期间内，对于理赔的次数没有限制，但是如果投保车辆的理赔总费用超过了当时的投保费用，那么保单的效力也就自动失效了，这一点车主需要注意。
最后，由于划痕险的理赔率很高，很多保险公司并不愿意经营这个险种，基本上都是亏损经营的，若是要投保这个险种，建议车主选择规模较大的名牌保险公司，一来可以保障自身利益，二来会有更加全面周到的售后服务。
划痕险怎么理赔
1、如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时， 就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对车辆定损之后再到4s店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道 路上被划伤，需由派出所开事故证明。
2、事后报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划，所以你最好先报案，然后打电话给自己车辆承保的保险公司，由保险公司来进行下一步处理。
3、车辆出现漆面损伤后，不需要现场报，你有时间的话就可以打给你的保险公司报案。 然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你的车辆进行定损并报价。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。
划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，剩下的就得自掏腰包了。另外你要看你有没有投保不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。
4、划痕险是不需要现场报案的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的(就是你在哪家保险公司上的车险)，条款中是否规定了免赔率等。
具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。
“有纠纷”的划痕不管赔
停车不规矩，占了人家小区入口，结果被人家划了车身、和隔壁老王有任何经济纠纷、债务、民事纠纷等，导致报复性划车，只要被保险公司证实，都是会被拒赔的，亲戚的孩子不懂事划了自家车辆，这些情况划痕险都也是不赔付的。
在很多时候我们不知道到底是什么时候自己的车被划伤，这样是很亏的，所以安装行车记录仪就变的特别重要！以上就是车车车险小编为大家整理的相关知识，希望能够帮助到大家！如果您还有任何疑问，可以关注车车微信公众号进行咨询。