第一步、报案
当发生事故之后,记得在下车前打开双跳灯,根据所在路况要求的安全距离摆放好三角警示牌,然后拨打122报警,索要警察开具事故责任处理单以便保险公司赔付。48小时内拨打保险公司电话报案,及时向保险公司提供出险信息。
在异地发生交通事故时,不要慌张,保存好现场。根据相关法律法规的规定以及保险条款,车主应立即拨打保险公司报案电话,尽量正确描述事故发生经过和损失情况,保险公司会及时安排查勘员到现场协助处理。
48小时内报案是行业通行的标准,若车主未及时报案,索赔时又无法提供证明文件,索赔将遇到麻烦。若贪一时方便选择私了,车主将有可能无法正常办理保险索赔。
第二步:定损
完成报案之后,车主便可根据保险公司要求,等候查勘人员赶至事故现场查看或前往定损中心定损。定损目前有两种方式:出险地就近定损和回保单所在地定损。若无特殊情况通常可以就地定损,由出险地的保险分公司直接完成查勘、定损工作。
异地出险的定损十分关键,建议由保险公司当地分公司直接完成。如果选择回保单所在地定损,需征得保险公司同意,且要保存好事故责任处理单等相关单据。若事故损失较大,则必须在当地完成查勘。
第三步、理赔
一些保险公司提供全国通赔服务,可致电保险公司咨询。如果异地可以理赔的,完成定损之后,您可以向保险公司提交索赔材料等待领取赔款。领取赔款也有就地申请领取、回保单承保地领取两种方式。
资料齐全,是理赔的关键!需要向保险公司提供:车辆行驶证、事故驾驶员的驾驶证、被保险人身份证、索赔申请书、事故相关证明(如交警事故认定书等)、事故车辆定损单、车辆维修发票及施救费发票。
除以上常规情况外,如果车主朋友比较富有冒险精神,在交警和保险公司不能及时到达现场的偏僻地方发生事故,要怎样做好理赔呢?
在人迹罕至的地区,如果无人伤责任清晰的车辆损失轻微事故,应第一时间向保险公司报案,并在保险公司人员的授权同意和正确指引下自行拍照留证,再就近办理相关保险理赔。
最后,在自驾出游前,米米养车提醒车主朋友们要确认保险是否已经到期,驾驶证和行驶证年审是否已过期,避免超出保险条款责任范围。 同时,出行时切记要将交强险原始保单带在车上。异地理赔的程序虽然简单,但最重要的是出游的心情和车主朋友们的人身安全。
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